Algemene Informatie

De website van Bbbougez is in eigendom en beheer van Bbbougez. Deze website kan gebruikt worden zonder jouw persoonsgegevens mee te delen.

Tijdens een bezoek aan de website kunnen ‘cookies’ op de harde schijf van jouw computer geplaatst worden en dit enkel en alleen om de site beter af te stemmen op de behoeften van de terugkerende bezoeker.

Deze minibestandjes of cookies worden zo geconfigureerd dat IP-adressen worden geanonimiseerd én de gegevens niet gebruikt kunnen worden voor andere diensten. Er worden dus geen herleidbare gegevens verwerkt.

Jouw internetbrowser maakt het mogelijk dat je het gebruik van cookies verhindert, dat je een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat je de cookies nadien van jouw harde schijf verwijdert.

Verzameling en Registratie van persoonsgegevens

Jouw gegevens worden in hoofdzaak verzameld voor het vaststellen van basisinformatie (met name jouw naam, adres, contactgegevens, jouw afspraken en betalingen, ...) alsook meer gevoelige informatie (met name jouw psychische gesteldheid, info omtrent jouw familiale situatie, ...) die Bbbougez nodig heeft voor het verstrekken van diens diensten waarop je beroep doet.

Voor nagenoeg alle diensten van Bbbougez dien je Bbbougez vooraf jouw belangrijkste identificatiegegevens mee te delen. Dit gebeurt bij het maken van een eerste afspraak of bij het invullen van een contactformulier op de website. Deze gegevens worden opgeslagen in de beveiligde databanken van Bbbougez of de veilig bewaarde papieren bestanden van Bbbougez. Tijdens het verstrekken van de diensten kunnen bijkomende gegevens aan deze databank/bestanden toegevoegd worden.

Jouw dossier dient volgens de wettelijke bepalingen 30 jaar bewaard te worden. Overige informatie die niet tot uw dossier behoort, wordt volgens de wettelijk vastgelegde termijnen bewaard of niet langer dan noodzakelijk voor het vervullen van het doel van de verwerking.

Bescherming van persoonsgegevens en gezondheidsgegevens 

Bbbougez hecht groot belang aan de eerbiediging van jouw persoonlijke levenssfeer. De verkregen en verzamelde informatie wordt behandeld in overeenstemming met de bepalingen van de General Data Protection Regulation (GDPR) ofwel Verordening 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van de natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens.

Bbbougez gebruikt jouw persoonsgegevens in hoofdzaak omdat dit nodig is om de zorgdiensten (het verzorgen van een goede geestelijke gezondheidszorg, zowel naar preventie als naar diagnose en behandeling toe) te kunnen leveren, waarvoor de tussenkomst verzocht werd. Een aantal persoonsgegevens kunnen verder gebruikt worden voor de financiële afhandeling van uw consultatie. Bbbougez is hierbij gehouden tot geheimhouding van deze gegevens. Het verstrekken van deze diensten op jouw verzoek geldt als rechtsgrond voor het verwerken van jouw persoonsgegevens. Jouw persoonsgegevens worden daarbij enkel bewaard, ingekeken en gebruikt voor zover dat noodzakelijk is voor deze diensten.

Delen van gegevens 

Bbbougez deelt jouw persoonsgegevens met derden als deze gegevensdeling redelijkerwijs nodig is voor het volgende:

• voor het verstrekken en beheren van de zorgdiensten waarvoor er op Bbbougez een beroep wordt gedaan (incl. facturatie en detecteren van technische problemen met website/mail/cloud-opslag).
• om te voldoen aan de van toepassing zijnde wet- en regelgeving, wettelijke procedures of uitvoerbare verzoeken van overheidsinstanties.
• om rechtsvorderingen in te stellen of om zich tegen rechtsvorderingen te verdedigen. Hiervoor kunnen jouw persoonsgegevens worden overgemaakt aan rechtbanken, gerechtsdeurwaarders en advocaten, indien dat nodig blijkt.

Voor andere doeleinden dan hierboven beschreven, wordt uitdrukkelijk jouw toestemming gevraagd. Via de informed consent wordt jouw goedkeruring gevraagd om persoonsgegevens op een beveiligde manier te delen met andere gezondheidszorgverleners met wie er een behandelrelatie bestaat. Enkel deze informatie wordt gedeeld die noodzakelijk is voor het verstrekken van de eerder beschreven zorgdiensten.

In het kader van wettelijke verplichtingen zoals terugbetalingen van verstrekte hulp door verzekeringsinstellingen, worden bepaalde gegevens ook gedeeld met uw eigen ziekenfonds, of voor niet-verzekerde cliënten ten laste van het OCMW, met uw eigen OCMW.

Uw rechten als cliënt 

Je kan Bbbougez steeds contacteren om:

• inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens bij Bbbougez en/of hiervan een kopie te krijgen;
• meer informatie te verkrijgen over hoe jouw persoonsgegevens door Bbbougez worden verwerkt;
• een aanvraag in te dienen om jouw gegevens te laten verbeteren, aan te vullen, overdragen of wissen ;
• een klacht of datalek te melden.

Indien je aangeeft jouw persoonsgegevens te willen laten verbeteren of aanvullen, zal Bbbougez proberen deze gegevens snel bij te werken. In afwachting hiervan kan je verzoeken dat jouw gegevens voorlopig niet verder worden gebruikt.

Indien je aangeeft jouw persoonsgegevens te willen laten overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, dan zal Bbbougez proberen om deze gegevens zo snel mogelijk in een machineleesbaar formaat over te dragen, mits het gaat om gegevens die je zelf aan Bbbougez hebt bezorgd (bv. attesten […]) en mits dit technisch mogelijk is en veilig kan gebeuren.

Indien je aangeeft jouw persoonsgegevens te willen laten wissen, dan zal Bbbougez zo snel mogelijk tot wissing overgaan, tenzij Bbbougez die gegevens wettelijk gezien moet bewaren of mag bewaren voor legitieme zakelijke of juridische doeleinden. Je kan in elk geval vragen dat jouw gegevens voorlopig niet verder worden verwerkt gedurende de periode dat Bbbougez nagaat of jouw gegevens gewist kunnen worden.

Bbbougez kan verzoeken weigeren die onredelijkerwijs worden herhaald, onevenredige technische inspanningen vereisen (zoals het ontwikkelen van een nieuw systeem of het aanbrengen van fundamentele wijzigingen in een bestaande handelswijze), de privacy van anderen in gevaar brengen of zeer onpraktisch zouden zijn (zoals verzoeken met betrekking tot gegevens die zich op back-upsystemen bevinden), deze een ernstige bedreiging vormen voor uw gezondheid.

Indien je meent dat Bbbougez jouw persoonsgegevens niet rechtmatig verwerkt en jouw privacyrechten niet respecteert, dan hebt je het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.
Je wordt wel vriendelijk verzocht om klachten in eerste instantie aan Bbbougez voor te leggen, zodat er samen naar een snelle oplossing kan gezocht worden.